Somos un estudio boutique de User Research
Trabajamos junto a empresas y organizaciones para generar impacto en la vida de sus clientes, creando productos y servicios basados en un conocimiento profundo de sus necesidades. Utilizamos investigación etnográfica y diseño centrado en las personas para crear soluciones que tengan sentido en la vida cotidiana de los clientes a la vez que impulsen el crecimiento del negocio.
User Research
Conoce la vida de tus clientes y observa cómo interactúan con los productos y servicios para detectar problemas u oportunidades de negocio. Nuestras herramientas incluyen:
- Entrevistas en contexto
- Observación
- Guerillas
- Safari de Servicios
- Testeo de Usabilidad
- Personas
Service Design
Trabajamos junto a tus usuarios finales para reimaginar y digitalizar procesos, productos y servicios. Juntos creamos y prototipamos estas nuevas experiencias para asegurarnos que su visión esté presente en todo momento. Trabajamos con técnicas como:
- Talleres de co-creación
- Design sprints
- Customer journeys mapping
- Design Scenarios
- Testeo de Servicios
- Blueprints
Corporate Training
Te apoyamos en la incorporación del diseño centrado en las personas como mentalidad de trabajo y dentro de sus procesos cotidianos. Creamos capacidades de innovación basadas en líderes con una visión centrada en el cliente y equipos con mentalidad una empática y creativa en sus rutinas diarias. Los principales temas son:
- Investigación de usuario
- Diseño Centrado en las personas
